Модуль 2: Ініціювання спілкування з покупцем

Програма навчання

+38(044)333-65-67

+ Вітання
+ Налаштування контакту
+ Робота з емоціями

Основна мета етапу

Психологічні правила

+ Візуальний контакт
+ Перші 10 секунд
+ Відкрита поза

Ініціювання спілкування

+ Заборонені прийоми
+ Непрацюючі питання
+ Пошук балансу

Ефективні способи

+ Альтернативні питання
+ Напрямок товару
+ Некомерційні фрази

Модуль 2: Ініціювання спілкування з покупцем

1

2

3

4

Результат після модулю: ваші продавці професійно встановлюють контакт з покупцем і ставлять правильні питання від початку розмови

Почати перегляд

Матеріали для завантаження:

Задачі до впровадження:

1. Презентація модуля (завантажити)
2. Лист до опрацювання стандартів (завантажити)
3. Чек-лист перевірки - стандартів ініціювання (завантажити)

1. Прийміть готові стандарти вашого магазину у консультанта;
2. Оцініть кожен пункт стандартів щодо наявності;
3. Презентуйте стандарти роботи вашим співробітникам;
4. Зробіть оцінку дій ваших продавців за чек-листом на предмет; дотримання стандартів;

1. Презентація модуля (завантажити)

3. Чек-лист перевірки - стандартів ініціювання (завантажити)

2. Лист до опрацювання стандартів (завантажити)

1. Прийміть готові стандарти вашого магазину у консультанта;

2. Оцініть кожен пункт стандартів щодо наявності;

3. Презентуйте стандарти роботи вашим співробітникам;

4. Зробіть оцінку дій ваших продавців за чек-листом на предмет; дотримання стандартів;

До програми навчання

До наступного уроку

НАВІГАЦІЯ САЙТУ

НАШІ КОНТАКТИ:

Адреса:
м. Київ вул. Попудренка, 1А, Київ, 02100

Телефон:
+38(044)333-65-67

E-mail:
Upsales.help@gmail.com

У КУРСІ НОВИН